Eso nunca funcionará
En el año 2000, Mark Randolph y Reed Hastings pasaban por uno de sus peores momentos personales. La empresa en la que habían invertido todos sus ahorros, esfuerzos y dos años de trabajo estaba a punto de naufragar. Su idea de crear un negocio de alquiler de DVD por correo sin multas por retrasos, a pesar de estar siendo un éxito moderado, se demostraba incapaz de dar beneficios. Tomaron entonces medidas desesperadas. Viajaron a Dallas para ofrecérselo a su mayor competidor, Blockbuster, por 50 millones de dólares. La respuesta fue tajante: «Largaos».
Hoy Netflix tiene un valor de 150.000 millones de dólares, y Blockbuster..., en fin, está donde está.
Tomando su propia historia como ejemplo, Randolph nos descubre el secreto del éxito partiendo de una idea fundamental: nadie sabe nada.